Această pagină conține termenii și condițiile generale de utilizare ale site-ului bricoma.ro, administrat de START STEEL ASR SRL, cu sediul în Sat Cristian, comuna Cristian, Strada Lunga, nr. 12, Camera 3, Județ Brașov, având CUI: 45984020, telefon 0769 346 776.
Prin utilizarea acestui site, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat termenii și condițiile descrise mai jos.
1. Definiții
Site – bricoma.ro, platforma online administrată de START STEEL ASR SRL.
Utilizator – orice persoană care accesează site-ul, indiferent de scop.
Client – orice persoană fizică sau juridică care plasează o comandă prin intermediul site-ului.
Comandă – un document electronic prin care Clientul solicită achiziționarea de produse de pe site.
Contract la distanță – conform O.U.G. nr. 34/2014, reprezintă orice contract încheiat în afara spațiilor comerciale, fără prezența fizică simultană a celor două părți.
2. Acceptarea Termenilor și Condițiilor
Prin utilizarea site-ului bricoma.ro, Utilizatorul este de acord cu acești termeni și condiții. Dacă nu sunteți de acord cu aceste condiții, vă rugăm să nu utilizați acest site.
3. Produse și Prețuri
Produsele afișate pe site sunt disponibile în limita stocului. Prețurile sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA. START STEEL ASR SRL își rezervă dreptul de a modifica prețurile în orice moment, fără notificare prealabilă. Aceste modificări nu afectează comenzile deja confirmate. Imaginile produselor sunt cu titlu de prezentare.
4. Comenzi, plăți si receptie
Comenzile pot fi plasate online prin intermediul site-ului.
Plata se poate face prin ramburs la curier sau prin procesatori de plăți online.
Confirmarea comenzii se face prin e-mail sau telefonic.
La primirea produselor, Clientul are obligația de a verifica integritatea și cantitatea acestora în prezența delegatului/șoferului.
Orice reclamație privind lipsa unor repere sau deteriorarea lor (ex: saci rupți, bare îndoite) trebuie menționată obligatoriu pe documentul de transport (CMR/Aviz). Reclamațiile ulterioare nu vor fi luate în considerare.
5. Livrare
Livrările sunt efectuate prin firme de curierat rapid.
Termenul de livrare este de 3 – 5 zile lucrătoare.
Taxa de livrare este afișată la finalizarea comenzii.
6. Politica de Retur
Conform legislației în vigoare, produsele pot fi returnate în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora.
Condiții pentru returnare:
Produsul trebuie returnat în starea inițială, fără semne de utilizare.
Etichetele produsului nu trebuie să fie deteriorate sau rupte.
Costurile de returnare sunt suportate de către client.
Returul se face prin Fan Courier la adresa specificată de START STEEL ASR SRL.
Formularul de retur trebuie completat și trimis atașat coletului (formularul este disponibil pe site).
Pentru detalii suplimentare, ne puteți contacta la 0769 346 776.
7. Garanții
Produsele comercializate pe site beneficiază de garanție conform legislației în vigoare. Pentru orice problemă legată de calitatea produsului, clienții pot contacta serviciul de relații cu clienții.
8. Protecția Datelor Personale
START STEEL ASR SRL colectează date cu caracter personal (nume, adresă, telefon) strict pentru procesarea comenzii și livrarea mărfii. Pentru detalii, accesați Politica de Confidențialitate.
9. Forța Majoră
START STEEL ASR SRL nu este responsabilă pentru întârzierile sau eșecurile în livrare cauzate de evenimente de forță majoră, cum ar fi calamități naturale, greve, restricții guvernamentale etc.
10. Litigii
Orice litigiu apărut în legătură cu utilizarea site-ului sau cu orice comandă plasată prin intermediul acestuia va fi soluționat pe cale amiabilă. Dacă acest lucru nu este posibil, competența revine instanțelor din jurisdicția sediului START STEEL ASR SRL, conform legislației române.
START STEEL ASR SRL își rezervă dreptul de a modifica acești termeni și condiții fără notificare prealabilă. Orice modificare va fi publicată pe site, iar utilizatorii sunt responsabili să verifice periodic această pagină.
